Häufige Fragen

Du hast noch Fragen zu deiner Bestellung? Möglicherweise kann dir eine der nachfolgenden Antworten helfen. Sollten im Anschluss immer noch Fragen offen sein, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch.

Ja. Lege in unserem Shop einfach die gewünschten Stoffe als Stoffproben in deinen Warenkorb und bestelle sie kostenlos. Innerhalb der nächsten 2-3 Werktage erhältst du die Stoffproben bequem per Post zu dir nach Hause.

In unserem Shop wählst du zunächst deinen Stoff aus. Der Stoff ist maßgeblich für die Wirkung deines Plissees im Raum. Anschließend kannst du technische Aspekte, wie z.B. die Befestigung, wählen. Alle Stoffe sind in allen technischen Varianten (also bspw. zum Schrauben, Klemmen und Kleben) verfügbar.

Unser Produktkonfigurator begleitet dich Schritt für Schritt bis zu deinem Produkt. Sobald du die technische Ausführung gewählt hast, fragt der Konfigurator deine Maße ab. Dabei wird dir eine Maßanleitung angezeigt, die genau für deine technische Ausführung passt. Mehr erfährst du hier.

Die empfohlene Reinigungsart hängt vom Stoff ab. Unsere Produkttexte enthalten den für den Stoff gültigen Pflegehinweis. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Reinigungsbad: Den Stoff bspw. in einer Badewanne bei ca. 30 Grad und etwas Feinwaschmittel ca. 6-8 Stunden (oder über Nacht) im aufgezogenen Zustand liegen lassen. Anschließend das Plissee aus der Badewanne nehmen, zusammendrücken und wieder auseinanderziehen und im aufgezogenen Zustand trocknen lassen. Sobald der Stoff vollständig getrocknet ist, kann er wieder eingehängt werden.
  • Feucht abwischbar: Mit einem leicht feuchten Tuch sanft abwischen.

Dir stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Befestigung deines Plissees zur Verfügung. Bei einer Montage direkt am Fenster kannst du dein Plissee verschrauben, klemmen oder kleben. Mehr erfährst du hier.

Im Schlafzimmer bieten sich Stoffe mit starker Verdunkelung an, die auch in den frühen Morgenstunden noch dafür sorgen, dass der Raum dunkel ist. Einen ausführlichen Beitrag zu unseren unterschiedlichen Stoffen findest du hier.

Ja, es gibt Möglichkeiten zum Klemmen und Kleben. Mehr erfährst du hier.

Ja. Du wählst zunächst deinen Stoff aus und anschließend in der Konfiguration deinen Dachfenster-Typ. Eine Liste aller unterstützen Dachfenster-Typen sowie weitere Infos findest du hier.

Die Schienen sind aus Aluminium.

Die Schnüre werden farblich an den von dir ausgewählten Stoff angepasst.

In unserem Shop wählst du zunächst deinen Stoff aus. Der Stoff ist maßgeblich für die Wirkung deines Rollos im Raum. Anschließend kannst du technische Aspekte, wie z.B. die Befestigung, wählen. Alle Stoffe sind in allen technischen Varianten (also bspw. zum Schrauben, Klemmen und Kleben) verfügbar.

Unser Produktkonfigurator begleitet dich Schritt für Schritt bis zu deinem Produkt. Sobald du die technische Ausführung gewählt hast, fragt der Konfigurator deine Maße ab. Dabei wird dir eine Maßanleitung angezeigt, die genau für deine technische Ausführung passt. Mehr erfährst du hier.

Die empfohlene Reinigungsart hängt vom Stoff ab. Unsere Produkttexte enthalten den für den Stoff gültigen Pflegehinweis. Dabei gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Reinigungsbad: Den Stoff bspw. in einer Badewanne bei ca. 30 Grad und etwas Feinwaschmittel ca. 6-8 Stunden (oder über Nacht) im aufgezogenen Zustand liegen lassen. Anschließend das Rollo aus der Badewanne nehmen und im aufgezogenen Zustand trocknen lassen. Sobald der Stoff vollständig getrocknet ist, kann er wieder eingehängt werden.
  • Feucht abwischbar: Mit einem leicht feuchten Tuch sanft abwischen.

Dir stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Befestigung deines Rollos zur Verfügung. Bei einer Montage direkt am Fenster kannst du dein Rollo verschrauben, klemmen oder kleben. Mehr erfährst du hier.

Im Schlafzimmer bieten sich Stoffe mit starker Verdunkelung an, die auch in den frühen Morgenstunden noch dafür sorgen, dass der Raum dunkel ist. Einen ausführlichen Beitrag zu unseren unterschiedlichen Stoffen findest du hier.

Ja, es gibt Möglichkeiten zum Klemmen und Kleben. Mehr erfährst du hier.

Ja. Du wählst zunächst deinen Stoff aus und anschließend in der Konfiguration deinen Dachfenster-Typ. Eine Liste aller unterstützen Dachfenster-Typen sowie weitere Infos findest du hier.

Die Profile sind aus Aluminium.

In unserem Shop wählst du zunächst deine Lamellen aus. Die Lamellen sind maßgeblich für die Wirkung deiner Jalousie im Raum. Anschließend kannst du technische Aspekte, wie z.B. die Befestigung, wählen. Alle Lamellen mit 25 mm Breite sind in allen technischen Varianten (also bspw. zum Schrauben, Klemmen und Kleben) verfügbar.

Unser Produktkonfigurator begleitet dich Schritt für Schritt bis zu deinem Produkt. Sobald du die technische Ausführung gewählt hast, fragt der Konfigurator deine Maße ab. Dabei wird dir eine Maßanleitung angezeigt, die genau für deine technische Ausführung passt. Mehr erfährst du hier.

Bei der Jalousie mit 25 mm breiten Lamellen stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Befestigung deiner Jalousie zur Verfügung. Bei einer Montage direkt am Fenster kannst du deine Jalousie verschrauben, klemmen oder kleben. Mehr erfährst du hier.

Ja, bei der Jalousie mit 25 mm breiten Lamellen gibt es Möglichkeiten zum Klemmen und Kleben. Mehr erfährst du hier.

Nein, aktuell bieten wir leider keine Dachfenster-Jalousien an.

Die Profile sind aus Aluminium.

In unserem Shop wählst du zunächst deine Lamellen aus. Die Lamellen sind maßgeblich für die Wirkung deiner Jalousie im Raum. Anschließend kannst du technische Aspekte, wie z.B. den Montageort, etc. auswählen. Holzjalousien sind allerdings nur zum Schrauben verfügbar.

Unser Produktkonfigurator begleitet dich Schritt für Schritt bis zu deinem Produkt. Sobald du die technische Ausführung gewählt hast, fragt der Konfigurator deine Maße ab. Dabei wird dir eine Maßanleitung angezeigt, die genau für deine technische Ausführung passt. Mehr erfährst du hier.

Unsere Holzjalousien können ausschließlich mit Schrauben an der Wand oder Decke befestigt werden. Mehr erfährst du hier.

Nein, Holzjalousien lassen sich nur mit Schrauben an der Wand oder Decke befestigen. Mehr erfährst du hier.

Solltest du Artikel einer bereits getätigten Bestellung ändern wollen, lass es uns möglichst zeitnah nach deiner Bestellung wissen. Um eine möglichst schnelle Lieferung garantieren zu können, geben wir deine Bestellung relativ schnell an unsere Fertigung weiter. Sofern das noch nicht geschehen ist, können wir noch Änderungen vornehmen.

Solltest du keine Bestätigungsemail erhalten haben, nimm doch bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Dieser wird sich um dein Anliegen kümmern.

Wir geben auf unsere Produkte 5 Jahre Garantie, außer auf Elektrokomponenten (bspw. Motoren). Auf Elektrokomponenten geben wir 2 Jahre Garantie. Alle Details findest du in unserer Garantieerklärung hier.

Grundsätzlich bieten wir die Bezahlung per Vorkasse, Rechnung, PayPal oder Kreditkarte (MasterCard, Visa, Amex) an.

Die Rechnung erhältst am Tag des Versands deiner Produkte automatisch per E-Mail.

Auf der Rechnung steht ein zwölfstelliger Verwendungszweck, der bei der Überweisung anzugeben ist, damit die Zahlung automatisch zugeordnet werden kann. Solltest du einen anderen Verwendungszweck in deiner Überweisung gewählt haben, kann die Zahlung möglicherweise nicht zugeordnet werden. In dem Fall sende uns am besten einen Screenshot oder ein Foto deiner Überweisung per E-Mail. Wir ordnen die Überweisung dann manuell deiner Bestellung zu.

Wenn du uns kurz nach dem du deine Bestellung getätigt hast über die Stornierung informierst, können wir deine Bestellung möglicherweise noch stornieren. Wir leiten die Bestellungen in der Regel kurze Zeit später an unsere Fertigung weiter. Anschließend ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Wir versenden unsere Produkte immer kostenlos, egal bei welcher Größe!

Da viele unserer Produkte eine Breite von 120cm oder sogar mehr haben, ist die Auswahl der Versanddienstleister leider recht gering. Wir versenden daher mit UPS.

Ja, Bestellungen können an UPS Paketshops geliefert werden. Diese findest du hier.

Die Angaben zur Lieferzeit findest du direkt am jeweiligen Produkt (neben dem Preis). In der Regel betragen die Lieferzeiten bei Plissees, Rollos und Alu-Jalousien ca. 5-7 Werktage sowie ca. 10 Werktage bei Holzjalousien, können jedoch temporär abweichen. Die Angaben direkt am Produkt sind daher genauer. Brauchst du dein Produkt zu einem festen Termin, ruf uns doch am besten kurz an. Wir können dir dann sagen, bis wann wir dein Produkt liefern können.

Sollte uns bei einer Produktion mal ein Fehler unterlaufen sein, tut uns das Leid! Nimm bitte Kontakt zu uns auf. Wir kümmern uns darum, dass du schnellstmöglich dein Wunschprodukt erhältst.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Unsere Kontaktmöglichkeiten und Öffnungszeiten findest du in unserem Kontaktformular.


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